Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe www.meurisse.com (de “Site” of “wij”) uw Persoonlijke Informatie verzamelt, gebruikt en bekendmaakt wanneer u de Site bezoekt of er een aankoop doet.

Verzamelen van Persoonlijke Informatie

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. Wij kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit Privacybeleid verwijzen wij naar alle informatie die een persoon uniek kan identificeren (met inbegrip van de onderstaande informatie) als “Persoonlijke Informatie”. Raadpleeg de onderstaande lijst voor meer informatie over welke Persoonlijke Informatie wij verzamelen en waarom.

Apparaatinformatie

  • Voorbeelden van verzamelde Persoonlijke Informatie: versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de Site interageert.
  • Doel van de verzameling: om de Site correct voor u te laden en om analyses uit te voeren op het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.
  • Bron van de verzameling: Automatisch verzameld wanneer u onze Site bezoekt via cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels [VOEG EVENTUELE ANDERE GEBRUIKTE TRACKINGTECHNOLOGIEËN TOE OF VERWIJDER ZE].
  • Bekendmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify [VOEG EVENTUELE ANDERE LEVERANCIERS TOE MET WIE U DEZE INFORMATIE DEELT].

Bestelinformatie

  • Voorbeelden van verzamelde Persoonlijke Informatie: naam, facturatieadres, verzendadres, betaalgegevens (met inbegrip van kredietkaartnummers [VOEG EVENTUELE ANDERE AANVAARDE BETAALWIJZEN TOE]), e-mailadres en telefoonnummer.
  • Doel van de verzameling: om producten of diensten aan u te leveren ter uitvoering van onze overeenkomst, om uw betaalgegevens te verwerken, om verzending te regelen en u facturen en/of orderbevestigingen te bezorgen, om met u te communiceren, om onze bestellingen te screenen op mogelijk risico of fraude, en, wanneer dit in overeenstemming is met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, om u informatie of reclame te bezorgen met betrekking tot onze producten of diensten.
  • Bron van de verzameling: bij u verzameld.
  • Bekendmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify [VOEG EVENTUELE ANDERE LEVERANCIERS TOE MET WIE U DEZE INFORMATIE DEELT. BIJVOORBEELD VERKOOPKANALEN, BETAALGATEWAYS, VERZEND- EN FULFILMENT-APPS].

Informatie over klantenondersteuning

  • Voorbeelden van verzamelde Persoonlijke Informatie: [WIJZIGINGEN AAN DE HIERBOVEN VERMELDE INFORMATIE OF AANVULLENDE INFORMATIE INDIEN NODIG]
  • Doel van de verzameling: om klantenondersteuning te bieden.
  • Bron van de verzameling: bij u verzameld.
  • Bekendmaking voor een zakelijk doel: [VOEG EVENTUELE LEVERANCIERS TOE DIE WORDEN GEBRUIKT OM KLANTENONDERSTEUNING TE BIEDEN]

[VOEG EVENTUELE ANDERE INFORMATIE TOE DIE U VERZAMELT: OFFLINEGEGEVENS, AANGEKOCHTE MARKETINGGEGEVENS/-LIJSTEN]

[VOEG DE VOLGENDE SECTIE TOE INDIEN EEN LEEFTIJDSBEPERKING VEREIST IS]

Minderjarigen

De Site is niet bedoeld voor personen jonger dan [VOEG LEEFTIJD IN]. Wij verzamelen niet opzettelijk Persoonlijke Informatie van kinderen. Als u de ouder of voogd bent en van mening bent dat uw kind ons Persoonlijke Informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres om verwijdering aan te vragen.

Delen van Persoonlijke Informatie

Wij delen uw Persoonlijke Informatie met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te leveren en onze overeenkomsten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

  • Wij gebruiken Shopify om onze onlinewinkel te laten werken. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw Persoonlijke Informatie gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Wij kunnen uw Persoonlijke Informatie delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie dat wij ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.
  • [VOEG INFORMATIE TOE OVER ANDERE DIENSTVERLENERS]

[NEEM DE VOLGENDE SECTIE OP INDIEN U REMARKETING OF GERICHTE RECLAME GEBRUIKT]

Op gedrag gebaseerde reclame

Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw Persoonlijke Informatie om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat ze voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

  • [VOEG IN INDIEN VAN TOEPASSING] Wij gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw Persoonlijke Informatie gebruikt: https://policies.google.com/privacy?hl=en.U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • [VOEG IN INDIEN U EEN MARKETING-APP VAN DERDEN GEBRUIKT DIE INFORMATIE VERZAMELT OVER DE ACTIVITEIT VAN KOPERS OP UW SITE] Wij delen informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze reclamepartners. Wij verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze reclamepartners, en in sommige gevallen door het gebruik van cookies of andere soortgelijke technologieën (waarmee u kunt instemmen, afhankelijk van uw locatie).
  • [VOEG ANDERE GEBRUIKTE RECLAMEDIENSTEN TOE]

Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte reclame door:

[NEEM AFMELDINGSLINKS OP VAN DE DIENSTEN DIE WORDEN GEBRUIKT. VEELVOORKOMENDE LINKS ZIJN:

Daarnaast kunt u zich voor sommige van deze diensten afmelden door het afmeldingsportaal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: http://optout.aboutads.info/.

Gebruik van Persoonlijke Informatie

Wij gebruiken uw persoonlijke Informatie om onze diensten aan u te leveren, wat het volgende omvat: het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, het verzenden en afhandelen van uw bestelling, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

[NEEM DE VOLGENDE SECTIE OP INDIEN UW WINKEL IN EUROPA IS GEVESTIGD OF INDIEN U KLANTEN IN EUROPA HEBT]

Rechtsgrond

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”) verwerken wij, indien u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EER”), uw persoonlijke informatie op basis van de volgende rechtsgronden:

[NEEM ALLE GRONDEN OP DIE OP UW ONDERNEMING VAN TOEPASSING ZIJN]

  • Uw toestemming;
  • De uitvoering van de overeenkomst tussen u en de Site;
  • Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
  • Om uw vitale belangen te beschermen;
  • Om een taak van algemeen belang uit te voeren;
  • Voor onze gerechtvaardigde belangen, die niet zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten en vrijheden.

Bewaring

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw Persoonlijke Informatie voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt om deze informatie te wissen. Voor meer informatie over uw recht op wissing, zie de sectie ‘Uw rechten’ hieronder.

Geautomatiseerde besluitvorming

Als u inwoner bent van de EER, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (met inbegrip van profilering), wanneer die besluitvorming rechtsgevolgen voor u heeft of u anderszins in aanmerkelijke mate treft.

Wij [MAKEN WEL/MAKEN GEEN] gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming die een juridisch of anderszins aanmerkelijk gevolg heeft met behulp van klantgegevens.

Onze verwerker Shopify maakt beperkt gebruik van geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen, wat geen juridisch of anderszins aanmerkelijk gevolg voor u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder meer:

  • Tijdelijke blokkeerlijst van IP-adressen die verband houden met herhaalde mislukte transacties. Deze blokkeerlijst blijft een klein aantal uren bestaan.
  • Tijdelijke blokkeerlijst van kredietkaarten die verband houden met geblokkeerde IP-adressen. Deze blokkeerlijst blijft een klein aantal dagen bestaan.

[NEEM DE VOLGENDE SECTIE ALLEEN OP INDIEN U PERSOONLIJKE INFORMATIE VERKOOPT, ZOALS GEDEFINIEERD DOOR DE CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]

Verkoop van Persoonlijke Informatie

Onze Site verkoopt Persoonlijke Informatie, zoals gedefinieerd door de California Consumer Privacy Act van 2018 (“CCPA”).

[VOEG IN:

  • CATEGORIEËN VAN VERKOCHTE INFORMATIE;
  • INSTRUCTIES OVER HOE U ZICH KUNT AFMELDEN VOOR DE VERKOOP;
  • OF UW ONDERNEMING INFORMATIE VAN MINDERJARIGEN (JONGER DAN 16) VERKOOPT EN OF U UITDRUKKELIJKE TOESTEMMING VERKRIJGT;
  • INDIEN U EEN FINANCIËLE STIMULANS BIEDT OM INFORMATIE NIET TE VERKOPEN, GEEF DAN INFORMATIE OVER WAT DIE STIMULANS INHOUDT.]

Uw rechten

[NEEM DE VOLGENDE SECTIE OP INDIEN UW WINKEL IN EUROPA IS GEVESTIGD OF INDIEN U KLANTEN IN EUROPA HEBT]

AVG

Als u inwoner bent van de EER, hebt u het recht op inzage in de Persoonlijke Informatie die wij over u bewaren, om deze over te dragen aan een nieuwe dienst, en om te verzoeken dat uw Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens [OF VOEG ALTERNATIEVE INSTRUCTIES IN VOOR HET VERSTUREN VAN VERZOEKEN OM INZAGE, WISSING, CORRECTIE EN OVERDRAAGBAARHEID].

Uw Persoonlijke Informatie wordt aanvankelijk in Ierland verwerkt en wordt vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, onder meer naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG, zie de GDPR-whitepaper van Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

[NEEM DE VOLGENDE SECTIE OP INDIEN UW ONDERNEMING ONDERWORPEN IS AAN DE CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]

CCPA

Als u inwoner bent van Californië, hebt u het recht op inzage in de Persoonlijke Informatie die wij over u bewaren (ook bekend als het ‘Recht op informatie’), om deze over te dragen aan een nieuwe dienst, en om te verzoeken dat uw Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens [OF VOEG ALTERNATIEVE INSTRUCTIES IN VOOR HET VERSTUREN VAN VERZOEKEN OM INZAGE, WISSING, CORRECTIE EN OVERDRAAGBAARHEID].

Als u een gemachtigde vertegenwoordiger wilt aanwijzen om deze verzoeken namens u in te dienen, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres.

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze Site bezoekt. Wij gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, reclame- en socialemedia- of inhoudscookies. Cookies verbeteren uw surfervaring doordat de website uw handelingen en voorkeuren kan onthouden (zoals aanmelding en regioselectie). Dit betekent dat u deze informatie niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer u naar de site terugkeert of van de ene pagina naar de andere navigeert. Cookies verstrekken ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat zij een vaste bezoeker zijn.

Wij gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze Site te optimaliseren en om onze diensten te leveren.

Cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de winkel

Naam Functie
_ab Gebruikt in verband met toegang tot de beheeromgeving.
_secure_session_id Gebruikt in verband met navigatie door een storefront.
cart Gebruikt in verband met het winkelmandje.
cart_sig Gebruikt in verband met het afrekenen.
cart_ts Gebruikt in verband met het afrekenen.
checkout_token Gebruikt in verband met het afrekenen.
secret Gebruikt in verband met het afrekenen.
secure_customer_sig Gebruikt in verband met het aanmelden van de klant.
storefront_digest Gebruikt in verband met het aanmelden van de klant.
_shopify_u Gebruikt om het bijwerken van klantaccountgegevens te vergemakkelijken.

Rapportage en analyse

Naam Functie
_tracking_consent Trackingvoorkeuren.
_landing_page Landingspagina’s volgen
_orig_referrer Landingspagina’s volgen
_s Shopify-analyse.
_shopify_fs Shopify-analyse.
_shopify_s Shopify-analyse.
_shopify_sa_p Shopify-analyse met betrekking tot marketing & verwijzingen.
_shopify_sa_t Shopify-analyse met betrekking tot marketing & verwijzingen.
_shopify_y Shopify-analyse.
_y Shopify-analyse.

[VOEG ANDERE COOKIES OF TRACKINGTECHNOLOGIEËN TOE DIE U GEBRUIKT]

De tijdsduur dat een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft staan, hangt af van het feit of het een “permanente” of “sessie”-cookie is. Sessiecookies blijven bestaan totdat u stopt met surfen en permanente cookies blijven bestaan totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die wij gebruiken, zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar na de datum waarop ze naar uw apparaat worden gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren beheren en controleren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en dat delen van onze website mogelijk niet langer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers aanvaarden cookies automatisch, maar u kunt via de instellingen van uw browser, die vaak te vinden zijn in het menu “Extra” of “Voorkeuren” van uw browser, kiezen of u cookies al dan niet aanvaardt. Meer informatie over hoe u uw browserinstellingen kunt wijzigen of hoe u cookies kunt blokkeren, beheren of filteren, vindt u in het helpbestand van uw browser of via sites zoals www.allaboutcookies.org.

Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig verhindert hoe wij informatie delen met derden zoals onze reclamepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaald gebruik van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in de sectie “Op gedrag gebaseerde reclame” hierboven.

Do Not Track

Houd er rekening mee dat, omdat er binnen de sector geen eenduidige opvatting bestaat over hoe te reageren op “Do Not Track”-signalen, wij onze praktijken voor gegevensverzameling en -gebruik niet wijzigen wanneer wij een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

Wijzigingen

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven.

Contact

Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen hebt, of als u een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op [e-mailadres] of per post met behulp van de onderstaande gegevens:

Meurisse Chocolate NV, Frankrijklei 107, 2000 Antwerpen, België

Laatst bijgewerkt: [DATUM]

Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, hebt u het recht om uw klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit, of hier met onze toezichthoudende autoriteit: [VOEG CONTACTGEGEVENS OF WEBSITE TOE VAN DE GEGEVENSBESCHERMINGSAUTORITEIT IN UW RECHTSGEBIED. BIJVOORBEELD: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]